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Legal Info (§5 TMG):
RE SMART Invest GmbH
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- Email: [email protected]
- Court of Registry: Amtsgricht Charlottenburg
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- Managing Directors: Matti Biskup, Andre Torkler
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- Business license according to § 34c GewO through the city of Berlin.
- Authority: Ordnungsamt Friedrichshain-Kreuzberg, Petersburger Straße 86-90, 10247 Berlin
Content responsible (§ 55 II RStV): Matti Biskup
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1.2 Mit dem Abschluss des Registrierungsvorganges für die Platform fordert der Nutzer den Anbieter auf, ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen abzugeben. Der Anbieter kann ein solches Angebot abgeben, indem er eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an den Nutzer versendet. Indem der Nutzer diesen Bestätigungslink aktiviert, nimmt er das Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages an. Einzelheiten sind in § 3 dieser AGB geregelt.
1.3 Der Anbieter erbringt alle seine Leistungen auf der Grundlage dieser AGB und ggf. für besondere Zusatzleistungen gesondert mit dem Nutzer vereinbarter Besonderer Vertragsbedingungen. Entgegenstehenden oder von diesen AGB bzw. von Besonderen Vertragsbedingungen abweichenden Bedingungen des Nutzers widerspricht der Anbieter ausdrücklich. Solche Bedingungen werden nur dann Teil des Vertrages, wenn der Anbieter sie ausdrücklich schriftlich bestätigt.
1.4 Der Anbieter ist berechtigt, diese Bedingungen während der laufenden Mitgliedschaft mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen. Der Anbieter wird dem Nutzer die geänderten Bedingungen mindestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform übermitteln und auf die Neuregelungen besonders hinweisen. Zugleich wird der Anbieter dem Nutzer eine angemessene, mindestens sechs Wochen lange Frist für die Erklärung einräumen, ob er die geänderten Nutzungsbedingungen für die weitere Inanspruchnahme der Leistungen akzeptiert. Erfolgt innerhalb dieser Frist, gerechnet ab dem in der Ankündigung genannten Datum des geplanten Inkrafttretens, keine Erklärung, so gelten die geänderten Bedingungen als vereinbart. Der Anbieter wird den Nutzer bei Fristbeginn gesondert auf diese Rechtsfolge, d.h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung des Schweigens hinweisen. Dieser Änderungsmechanismus gilt nicht für Änderungen der vertraglichen Hauptleistungspflichten der Parteien.
§2 Gegenstand des Nutzungsvertrages
2.1 Der Anbieter stellt seinen Nutzern im Rahmen der technischen Verfügbarkeit eine weltweit zugängliche Internet-Plattform kostenlos zur Verfügung, welche die Veröffentlichung von Wohnungsinseraten umfasst. Zusätzlich kann der Nutzer optional kostenpflichtige Zusatzdienstleistungen in Bezug auf den Vermarktungsprozess von Wohnimmobilien beauftragen. Die Plattform wird mit einer Verfügbarkeit von 95% im Jahresmittel betrieben ("Service Level"). Werden Wartungsarbeiten erforderlich und steht die Plattform deshalb nicht zur Verfügung, wird der Anbieter die Nutzer hierüber nach Möglichkeit rechtzeitig informieren. Ausfälle der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten werden nicht auf das Service Level angerechnet. Der Anbieter ist nicht für internet-/netzbedingte Ausfallzeiten und insbesondere nicht für Ausfallzeiten verantwortlich, in denen die Plattform aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter u. a.), über das Internet nicht zu erreichen ist.
2.2 Nach der erfolgreichen Registrierung hat der Nutzer die Möglichkeit, sein Profil mit Daten zu seiner Person (z.B. Familienstand, Beruf, Einkommen) zu versehen. Diese Daten sind nicht öffentlich, sondern werden nur solchen Nutzern zur Verfügung gestellt, die der Nutzer über die Plattform als Antwort auf eine Anzeige kontaktiert. Bei jeder Kontaktaufnahme via E-Mail werden die Kontaktdaten und Profildaten des Nutzers mit übermittelt, sofern diese hinterlegt sind. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme kann der Nutzer selbst entscheiden, ob die Daten aus dem Profil kommuniziert werden sollen. Die Profildaten kann der Nutzer jederzeit ändern, aktualisieren und/oder löschen.
2.3 Der Nutzer hat die Möglichkeit, Wohnungsinserate anzusehen und selbst zu schalten sowie über ein Kontaktformular mit anderen Inserenten Kontakt aufzunehmen.
2.4 Die konkrete grafische und funktionelle Ausgestaltung der vertragsgegenständlichen Nutzungsmöglichkeiten, die Erweiterung der Nutzungsmöglichkeiten mit zusätzlichen Features oder deren Ergänzung mit kostenpflichtigen Zusatzleistungen stehen im Ermessen des Anbieters. Der Anbieter ist unter Beibehaltung der vertragsgegenständlichen Nutzungsmöglichkeiten, jederzeit berechtigt, die konkrete Ausgestaltung zu modifizieren und anzupassen.
2.5 Der Anbieter ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, eingestellte Anzeigen an kooperierende Aggregatoren oder Webseiten weiterzuleiten, ohne dass dem Nutzer hierdurch weitere Kosten entstehen. Kontaktanfragen und Reaktionen auf die Inserate der Nutzer werden in der gewohnten Weise direkt an den Anbieter eines Objekts weitergeleitet.
§3 Registrierung, Nutzerkonto, Umgang mit Passwörtern
3.1 Für die Nutzung der Plattform können sich volljährige natürliche oder juristische Personen registrieren. Die Registrierung einer juristischen Person kann nur über eine vertretungsberechtigungsberechtigte Person vorgenommen werden, die namentlich zu nennen ist. Indem Sie das Registrierungsformular absenden, versichern Sie, dass Sie volljährig sind, und, soweit Sie die Anmeldung namens einer juristischen Person vornehmen, dass Sie befugt sind, diese juristische Person insoweit zu vertreten. Der Anbieter ist berechtigt, stichprobenartig die Belege der Vertretungsbefugnis zu verlangen.
3.2 Der Nutzer ist verpflichtet, gemäß den Vorgaben des Registrierungsformulars wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seiner Person zu machen und seine Daten stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Rechtsgeschäftliche Erklärungen (z.B. Änderungen der AGB, Kündigung oder andere Mitteilungen) können dem Nutzer an die von ihm bei Registrierung angegebene E-Mail-Adresse per E-Mail zugehen.
3.3 Nach Abschluss des Registrierungsvorganges erhält der Nutzer vom Anbieter eine E-Mail an die von ihm angegebene Adresse mit einem Bestätigungslink, durch dessen Anklicken der Nutzer sein Benutzerkonto freischalten kann. Diese E-Mail enthält auch eine Zusammenfassung der im Registrierungsformular eingegebenen Daten. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er den Bestätigungslink nicht betätigt sondern den Registrierungsvorgang von vorn beginnt. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten, sicher aufzubewahren und Dritten gegenüber nicht zugänglich zu machen. Wird das Passwort gegenüber Dritten bekannt, so ist der Nutzer verpflichtet, sein Passwort unverzüglich selbst zu ändern. Der Nutzer ist nicht berechtigt, sein Benutzerkonto Dritten zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er für die Handlungen eines Dritten, dem er sein Benutzerkonto dennoch zur Verfügung stellt, vollumfänglich verantwortlich ist.
3.4 Alternativ oder ergänzend zur oben beschriebenen Registrierung über die Plattform kann der Anbieter auch eine Registrierung über Accounts des Nutzers auf anderen Plattformen, insbesondere Facebook und Google anbieten. Dabei werden nach Zustimmung durch den Nutzer gegenüber dem Betreiber der jeweils anderen Plattform (also etwa der Facebook, Inc. bzw. Google Inc. und/oder einem jeweils verbundenen Unternehmen und/oder Rechtsnachfolger eines der genannten Unternehmen) (gemeinsam „Dritte“) persönliche Daten des Nutzers von Dritten an den Anbieter übertragen. Die Nutzung dieses Registrierungsmechanismus setzt eine Anmeldung bei dem jeweiligen Dritten voraus. Für den Vertragsschluss gelten in diesem Fall die Bestimmungen dieser AGB entsprechend. Insbesondere sichert der Nutzer entsprechend Ziffer 3.2 dieser Nutzungsbedingungen zu, dass die bei dem jeweiligen Dritten zu seiner Identität gespeicherten Daten wahr und vollständig sind. Weiter ist der Nutzer verpflichtet, seine Daten stets aktuell zu halten.
§4 Allgemeine Rechte und Pflichten des Nutzers
4.1 Nach abgeschlossenem Registrierungsvorgang hat der Nutzer die Möglichkeit Wohnungsinserate aufzugeben und ein Profil mit Daten zu seiner Person (z.B. Familienstand, Beruf, Einkommen) zu erstellen. Hierzu stellt ihm der Anbieter ein entsprechendes Formular zur Verfügung. Hier kann der Nutzer seine persönlichen Daten eintragen, beschreibende Angaben zu Angeboten machen sowie Bilder des angebotenen Wohnraumes einfügen.
4.2 Der Nutzer kann mit anderen Inserenten über das bereitgestellte Kontaktformular in Kontakt treten. Dabei werden dem Inserenten Profildaten des anfragenden Nutzers mitgeteilt. Diese Daten sind nicht öffentlich, sondern werden nur solchen Nutzern zur Verfügung gestellt, die der Nutzer über die Plattform als Antwort auf eine Anzeige kontaktiert.
4.3 Der Nutzer darf die vom Anbieter bereitgestellten Nutzungsmöglichkeiten nur im Rahmen der vertraglich vorausgesetzten Zwecke nutzen. Jede über diese Zweckbindung hinausgehende Nutzung ist dem Nutzer untersagt, dazu zählen insbesondere folgende Handlungen:
- Systematisches oder auch nur gelegentliches Auslesen der Kontaktdaten anderer Nutzer zum Zweck der Weitergabe an Dritte oder zum Zweck der Eigenwerbung;
- unzumutbare Belästigungen anderer Nutzer durch aggressive, obszöne, beleidigende, verleumderische oder aufdringliche Nachrichten;
- Nutzung der Internetseite zur Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten, die sachlich nicht dem Zweck oder Themenbereich der Internetseite entsprechen;
- das Nutzen fremder Identitäten für die Registrierung und das Einstellen von Inseraten.
§5 Verbot der Werbung für Maklerleistungen, Vertragsstrafen
Nutzer – gleich ob privat oder gewerblich – dürfen für die Vermittlung von Objekten die Internetplattform WunderAgent, insbesondere über das Kontaktformular gegenüber anderen Nutzern, nicht zum Zwecke der Werbung für eigene Maklerleistungen oder die Dritter nutzen. Dies gilt insbesondere sofern den Nutzern die Vermarktung von Objekten oder Vermittlung potenzieller Vertragspartner durch eigene Maklerleistungen oder die Dritter angeboten wird. Bei jedem Verstoß gegen dieses Verbot zahlt der Nutzer dem Anbieter eine angemessene Vertragsstrafe, die vom Anbieter festzusetzen und deren Höhe auf Verlangen des Nutzers vom zuständigen Gericht zu überprüfen ist. Weiterhin behält sich der Anbieter vor, Zuwiderhandlungen wegen unzumutbarer Belästigung iSd UWG ohne weitere Vorankündigung abzumahnen bzw. weitergehende Schritte im Falle verbotener Werbung einzuleiten.
§6 Pflichten des Nutzers bezüglich eingestellter Inhalte, Rechteeinräumung
6.1 Der Nutzer hat sicherzustellen, dass er durch das Übermitteln von Inhalten (Texte, Bilder, Fotos, Videos, Namen, Marken u. Ä.) keine rechtlichen Vorschriften und keine Rechte Dritter verletzt (z.B. Verletzung von Urheber- und Markenrechten, Persönlichkeitsrechtsverletzungen, Wettbewerbsverletzungen). Geschäftsmäßig handelnde Nutzer müssen die Vorgaben des Telemediengesetzes (insb. Impressumspflicht) beachten. WunderAgent ist nicht verpflichtet, die Angaben der Nutzer auf deren Richtigkeit zu überprüfen.
6.2 Der Nutzer verpflichtet sich, auf der Internetplattform und in den Kontaktformularen keine
- Inhalte (z. B. Bilder, Videos, Links, Namen, Worte) mit beleidigendem, belästigendem, gewalttätigem, sexistischem, pornografischem oder sonstigem moralisch verwerflichen oder anstößigen, insbesondere rassistischem sowie rechts- oder linksextremem Charakter, oder Extremismus;
- Kettenbrief- oder Schneeballsysteme; oder
- personenbezogene Daten Dritter ohne deren ausdrückliche Zustimmung zu verbreiten.
6.3 Der Nutzer ist dazu verpflichtet, Inhalte immer in der zutreffenden Kategorie/Rubrik zu veröffentlichen. Stellt der Anbieter fest, dass ein bestimmter Inhalt unter einer falschen Kategorie/Rubrik veröffentlicht wurde, so ist er, ohne gesonderte Benachrichtigung des Nutzers berechtigt, den Inhalt unter der zutreffenden Kategorie/Rubrik zu veröffentlichen.
6.4 Das Kontaktformular dient nur zur Kontaktaufnahme mit anderen Nutzern zum Zweck von Verhandlung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen mit anderen Nutzern in Bezug auf Wohnungsangebote auf der Internetplattform. Jede andere Nutzung, insbesondere zu Zwecken der Werbung, ist untersagt.
6.5 Der Nutzer ist verpflichtet ein Wohnungsinserat mit Bildern des angebotenen Wohnraums zu versehen. Diese dürfen ausschließliche Bilder sein, an denen auch das entsprechende Urheber- bzw. Nutzungsrecht dem Nutzer zusteht. Mit der Absendung des Inserats an den Anbieter räumt der Nutzer dem Anbieter zugleich ein unentgeltliches, nicht-ausschließliches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den Bildern zum Zweck der Erbringung der Leistungen des Anbieters ein. Der Anbieter ist damit insbesondere nicht nur dazu berechtigt, diese Bilder im Rahmen der Inserate auf WunderAgent sowie der Webseite als solche, sondern auch auf anderen Online-Plattformen auf denen der Anbieter tätig ist, wie bspw. www.facebook.com, www.kleinanzeigen.ebay.de, www.immobilienscout24.de, www.google.com oder www.xing.de oder dem WunderAgent-Blog zu verwenden.
6.6 Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Schäden, Kosten und Ansprüchen Dritter frei, die durch eine Inanspruchnahme des Anbieters durch solche Dritte in Bezug auf eine vom Nutzer zu vertretende Rechtsverletzung oder durch einen Verstoß des Nutzers gegen diese § 6 entstehen. Der Nutzer trägt diesbezüglich insbesondere auch sämtliche angemessene Rechtsanwaltskosten und sonstige notwendige Kosten der Rechtsverteidigung.
6.7 Der Anbieter ist berechtigt, die vom Nutzer eingestellten Inhalte zu löschen oder zu deaktivieren, wenn diese nach vernünftiger Ansicht des Anbieters gegen diese AGB oder Rechte Dritter verstoßen oder Dritte wegen einer Rechtsverletzung Ansprüche geltend machen, deren Begründetheit nicht offenkundig auszuschließen ist. Verstöße können darüber hinaus zur Sperrung, Kündigung und Löschung des Nutzerkontos (vgl. § 10) führen.
6.8 Erhält der Anbieter von einer möglichen Rechtsverletzung durch die Inhalte des Nutzers Kenntnis, wird er dem Nutzer hiervon unverzüglich Mitteilung machen.
6.9 Die Angabe von Telefonnummern, insbesondere der Rufnummernbereiche (0)900, (0)180 und (0)190, durch deren Anwahl beim Anrufer erhöhte Telefongebühren entstehen, ist unzulässig.
§7 Wunder Vermarktungspaket, Vertragsschluss Wunder Vermarktungspaket, Lastschrift.
7.1 Nutzer haben die Möglichkeit, durch Zahlung des zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Entgelts (gemäß Leistungsbeschreibung der Internetplattform) die Dienstleistung „Wunder Vermarktungspaket“ zu buchen. Diese umfasst die Veröffentlichung des Wohnungsinserates bei reichweitenstarken Immobilienportalen. Soweit dem keine zwingenden Gründe entgegenstehen, auf jeden Fall bei www.immobilienscout24.de und www.kleinanzeigen.ebay.de.
7.2 Die Darstellung der Dienstleistung „Wunder Vermarktungspaket“ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“ gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Nutzers durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.
7.3 Mit Vertragsabschluss sichert der Anbieter dem Nutzer zu, diesem 20 qualifizierte Wohnungsinteressenten für das im Zusammenhang der Buchung stehende Wohnungsinserat zu präsentieren. Pro Interessent werden dem Nutzer die Profildaten des Nutzers der sich für die Wohnung interessiert mitgeteilt. Diese Profildaten umfassen mindestens Namen, Anschrift, Einkommen, Anzahl der Haushaltsmitglieder, Familienstatus, Anzahl Haustiere des Interessenten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben des Interessenten. Sollte der Anbieter das Leistungsversprechen von der Kontaktherstellung zu 20 qualifizierten Wohnungsinteressenten innerhalb von 30 Tagen nicht erfüllen, werden dem Nutzer das gezahlte Entgelt für die Dienstleistung zurückerstattet. Darüber hinaus besteht für den Anbieter keine Haftung.
7.4 Wenn der Nutzer das gewünschten „Wunder Vermarktungspaket“ ausgewählt hat, kann er durch Anklicken den Bestellvorgang starten. Nach Auswahl der Zahlungsart gelangt der Nutzer zur Bestellseite, auf der er seine Eingaben nochmals überprüfen kann. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“, wird der Bestellvorgang abgeschlossen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
7.5 Die akzeptierten Zahlungsmethoden, der genaue Umfang der Leistungen für das „Wunder Vermarktungspaket“ und sonstige besondere Vertragsbedingungen für den Nutzer ergeben sich aus der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
7.6 Bei Zahlungen per Lastschrift kann der Nutzer dem Anbieter ein SEPA-Basis-Mandat / SEPA-Firmen-Mandat erteilen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt 1 Bankgeschäftstag nach Rechnungsdatum. Die Frist für die Vorankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Bankgeschäftstag verkürzt.
7.7 Nach dem Abschluss des Bestellvorgangs stehen Ihnen Ihre Rechnungen und Gutschriften in elektronischer Form in Ihrem Nutzerkonto unter dem Punkt "Rechnungen" zum Herunterladen bereit. Sie erhalten Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form.
§8 Wunder Anzeigenmanager, Vertragsschluss Anzeigenmanager, Lastschrift
8.1 Nutzer haben die Möglichkeit, durch Zahlung des zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Entgelts (gemäß Leistungsbeschreibung der Internetplattform) die Dienstleistung „Wunder Anzeigenmanager“ zu buchen. Diese Dienstleistung umfasst die Erstellung bzw. Vervollständigung eines Inserates für eine Wohnung des Nutzers inklusive der Erstellung von Fotos, eines ungefähren Grundrisses und die Verfassung einer Objektbeschreibung.
8.2 Der Nutzer verpflichtet sich bei der Buchung der in § 8 beschriebenen Dienstleistung, dem Anbieter Zutritt zu der inserierenden Wohnung für zwei Stunden werktags zwischen 09:00 und 19:00 zu verschaffen. Dies kann auch durch den Versand per Einschreiben der Wohnungsschlüssel an den Firmensitz von WunderAgent erfolgen. Nach Erbringung der Dienstleistung sendet der Anbieter die Wohnungsschlüssel an die von dem Nutzer gewünschte Adresse innerhalb Deutschlands per Einschreiben zurück.
8.3 Die Dienstleistung ist regional beschränkt. Die Darstellung der Dienstleistung „Wunder Anzeigenmanager“ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“ gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Nutzers durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.
8.4 Die Nutzungsrechte der Medieninhalte durch die in § 8 erbrachten Dienstleistung verbleibt mit dem Anbieter. Der Anbieter stellt dem Nutzer die Nutzung der Medieninhalte auf der Plattform WunderAgent uneingeschränkt und unbefristet sicher. Hierzu speichert der Anbieter die Medieninhalte und der Nutzer kann diese bei einem erneuten Wohnungsinserat der selben Wohnung wiederverwenden.
8.5 Durch die Annahme der Bestellung der in § 8 beschriebene Dienstleistung verpflichtet sich der Anbieter die in § 7 beschriebene Dienstleistung zu erbringen. Außerdem entfällt durch die Annahme der Bestellung für den Nutzer die in Ziffer 6.5 beschriebene Verpflichtung das Wohnungsinserat mit Bildern vom angebotenem Wohnraum zu versehen.8.5 Durch die Annahme der Bestellung der in § 8 beschriebene Dienstleistung verpflichtet sich der Anbieter die in § 7 beschriebene Dienstleistung zu erbringen. Außerdem entfällt durch die Annahme der Bestellung für den Nutzer die in Ziffer 6.5 beschriebene Verpflichtung das Wohnungsinserat mit Bildern vom angebotenem Wohnraum zu versehen.
8.6 Wenn der Nutzer das gewünschten „Wunder Anzeigenmanager“ ausgewählt hat, kann er durch Anklicken den Bestellvorgang starten. Nach Auswahl der Zahlungsart gelangt der Nutzer zur Bestellseite, auf der er seine Eingaben nochmals überprüfen kann. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“, wird der Bestellvorgang abgeschlossen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
8.7 Die akzeptierten Zahlungsmethoden, der genaue Umfang der Leistungen für den „Wunder Anzeigenmanager“ und sonstige besondere Vertragsbedingungen für den Nutzer ergeben sich aus der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
8.8 Bei Zahlungen per Lastschrift kann der Nutzer dem Anbieter ein SEPA-Basis-Mandat / SEPA-Firmen-Mandat erteilen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt 1 Bankgeschäftstag nach Rechnungsdatum. Die Frist für die Vorankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Bankgeschäftstag verkürzt.
8.9 Nach dem Abschluss des Bestellvorgangs stehen Ihnen Ihre Rechnungen und Gutschriften in elektronischer Form in Ihrem Nutzerkonto unter dem Punkt "Rechnungen" zum Herunterladen bereit. Sie erhalten Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form.
§9 Wunder Besichtigungsmanager, Vertragsschluss Besichtigungsmanager, Lastschrift
9.1 Nutzer haben die Möglichkeit, durch Zahlung des zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Entgelts (gemäß Leistungsbeschreibung der Internetplattform) die Dienstleistung „Wunder Besichtigungsmanager“ zu buchen. Diese Dienstleistung umfasst die Durchführung von Wohnungsbesichtigung mit Mietinteressenten im Zusammenhang der Wohnung für welche die Dienstleistung vom Nutzer beauftragt wurde.
9.2 Der Nutzer verpflichtet sich bei der Buchung der in § 9 beschriebenen Dienstleistung, dem Anbieter Zutritt zu der inserierenden Wohnung für die Durchführung der Besichtigung zu verschaffen. Dies kann unter anderem durch den Versand per Einschreiben der Wohnungsschlüssel an den Firmensitz von WunderAgent erfolgen. Nach Erbringung der Dienstleistung sendet der Anbieter die Wohnungsschlüssel an die von dem Nutzer gewünschte Adresse innerhalb Deutschlands per Einschreiben zurück.
9.3 Die Darstellung der Dienstleistung „Wunder Besichtigungsmanager“ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“ gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Nutzers durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.
9.4 Mit Vertragsabschluss sichert der Anbieter dem Nutzer zu, die Wohnung bis zu zehn Mietinteressenten zu zeigen für das im Zusammenhang der Buchung stehende Wohnungsinserat zu präsentieren. Alternativ stellt der Anbieter die Wohnungsbesichtigungen ein, wenn drei Mietvertragsbewerber für die Wohnung dem Nutzer präsentiert wurden. Pro Mietvertragsbewerber werden dem Nutzer die Profildaten des Nutzers der sich für die Wohnung bewirbt mitgeteilt. Diese Profildaten umfassen mindestens Namen, Anschrift, Einkommen, Anzahl der Haushaltsmitglieder, Familienstatus, Anzahl Haustiere des Interessenten. Außerdem wird dem Mietvertragsbewerber die Möglichkeit eingeräumt alle relevanten Dokumente über die WunderAgent Plattform mit dem Nutzer zu teilen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben des Interessenten. Sollte der Anbieter das Leistungsversprechen dieser Ziffer 9.4 nicht innerhalb von 45 Tagen erfüllen, werden dem Nutzer das gezahlte Entgelt für die Dienstleistung zurückerstattet. Darüber hinaus besteht für den Anbieter keine Haftung.
9.5 Wenn der Nutzer den gewünschten „Wunder Besichtigungsmanager“ ausgewählt hat, kann er durch Anklicken den Bestellvorgang starten. Nach Auswahl der Zahlungsart gelangt der Nutzer zur Bestellseite, auf der er seine Eingaben nochmals überprüfen kann. Durch Anklicken des Buttons „bestellen“, wird der Bestellvorgang abgeschlossen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
9.6 Die akzeptierten Zahlungsmethoden, der genaue Umfang der Leistungen für den „Wunder Vermarktungspaket“ und sonstige besondere Vertragsbedingungen für den Nutzer ergeben sich aus der im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung. Bevor der Nutzer die entsprechende Bestellung endgültig absendet, wird noch einmal eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Eingabefehler kann der Nutzer dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt.
9.7 Bei Zahlungen per Lastschrift kann der Nutzer dem Anbieter ein SEPA-Basis-Mandat / SEPA-Firmen-Mandat erteilen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt 1 Bankgeschäftstag nach Rechnungsdatum. Die Frist für die Vorankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Bankgeschäftstag verkürzt.
9.8 Nach dem Abschluss des Bestellvorgangs stehen Ihnen Ihre Rechnungen und Gutschriften in elektronischer Form in Ihrem Nutzerkonto unter dem Punkt "Rechnungen" zum Herunterladen bereit. Sie erhalten Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form.
§10 Sperrung, Kündigung und Löschung des Nutzerkontos
10.1 Der Nutzer ist berechtigt, den Nutzungsvertrag mit dem Anbieter jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Die Kündigung kann in Textform oder durch Löschung des Accounts durch den Nutzer erklärt werden. Dabei werden das Profil des Nutzers sowie von ihm veröffentlichte Inserate ebenfalls gelöscht. Im Falle der Kündigung in Textform wird der Anbieter diese Löschung vornehmen.
10.2 Der Anbieter ist berechtigt, den Nutzungsvertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des darauffolgenden Monats zu kündigen.
10.3 Der Anbieter ist neben der fristgebundenen Kündigung berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn der Nutzer
- unzulässige Inhalte einstellt,
- über das Kontaktformular Werbung oder andere unzulässige Inhalte versendet,
- versucht, eine Sperre des Nutzerkontos durch Neuregistrierung zu umgehen,
- in sonstiger Weise schwerwiegend gegen seine vertraglichen Pflichten verstößt (vgl. § 4 und § 6)
- bei der Nutzung der Internetseite schuldhaft und schwerwiegend gegen sonstige gesetzliche Vorschriften verstößt.
In diesen Fällen ist der Anbieter auch berechtigt, das Nutzerkonto zeitlich befristet oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen und die Einrichtung eines neuen Benutzerkontos zu verweigern.
§11 Pflichten und Haftung des Anbieters
11.1 Soweit wir Leistungen kostenlos erbringen, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
11.2 Soweit wir Leistungen kostenpflichtig erbringen, haften wir abschließend wie folgt: Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie im Falle der Übernahme einer – ausdrücklich als solche zu bezeichnenden – Garantie und im Falle zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, haften wir unbeschränkt.
Im Übrigen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, auch unserer Erfüllungsgehilfen, sofern nicht eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes wesentlich ist und auf deren Erfüllung Sie daher regelmäßig vertrauen dürfen ("vertragswesentliche Pflicht"). Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit. Die Haftung wird jedoch in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, begrenzt. Im Übrigen haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit.
11.3 Die Regelung dieses § 11 erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
11.4 Die Einschränkungen von Ziffer 11.2 und 11.3 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
11.5 Der Anbieter macht sich die von Nutzern eingestellten fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern er Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten erhält, wird er diese löschen.
11.6 Der Anbieter stellt lediglich die technischen Mittel zur Kontaktaufnahme und Vermittlung von Wohnungen zur Verfügung. Er kann weder die inhaltliche Richtigkeit noch die Aktualität der ihm von den Nutzern überlassenen Kontaktdaten oder Informationen zu angebotenem Wohnraum kontrollieren und ist daher auch nicht dafür verantwortlich. Weiterhin übernimmt der Anbieter keine Garantie für eine erfolgreiche Wohnraumvermittlung, noch für das Zustandekommen eines Besichtigungstermins oder der Beantwortung einer Anfrage.
11.7 Der Nutzer ist selbst für eine angemessene regelmäßige Sicherung seiner auf der Internetplattform eingestellten Daten verantwortlich. Soweit der Anbieter nach den Regelungen dieses § 11 für einen Datenverlust haftet, ist die Haftung beschränkt auf den Wiederherstellungsaufwand, der angefallen wäre, wenn die Daten in angemessenen regelmäßigen Abständen gesichert worden wären.
§12 Widerrufsrecht
Das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kunden, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB sind:
Widerrufsrecht
Sie können die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – sofern die Sache vor Fristablauf überlassen wurde – auch durch der Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und Abs. 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
RE SMART Invest GmbH
Vertragsabteilung
Skalitzer Str. 34
10999 Berlin
[email protected]
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
§13 Schlussbestimmungen
13.1 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, sofern es sich bei dem Nutzer um einen Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und WunderAgent findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. In allen übrigen Fällen richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regelungen.
13.2 Die etwaige Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen lässt die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen unberührt.
13.3 Der Vertragsschluss kann nur in deutscher Sprache erfolgen. Der Vertragstext wird beim Anbieter nicht gespeichert.
Stand: 6. November 2014
Privacy Policy
Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität
WunderAgent ist ein Angebot der RE SMART Invest GmbH mit Sitz in Berlin. Im Folgenden finden Sie die Datenschutzrichtlinien der RE SMART Invest GmbH. Für uns steht Ihr Datenschutz an oberster Stelle. Unser Team steht Ihnen jederzeit für Rückfragen bezüglich den Themen Datenschutz oder Sicherheit bei WunderAgent zur Verfügung.
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Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten geschieht immer unter Beachtung des einschlägigen deutschen und europäischen Datenschutzrechts. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
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5. Aufruf unserer Website
Wenn Sie unsere Website nutzen, überträgt Ihr Internetbrowser bei jedem Seitenaufruf technisch bedingt Daten an unseren Webserver. Die folgenden Daten werden zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver ausschließlich zum Zwecke der Übermittlung der von Ihnen aufgerufenen Informationen an Sie kurzfristig erhoben und verwendet und sind hierfür aus technischen Gründen erforderlich: Ihre IP-Adresse, Link der von Ihnen aufgerufenen Seite. Außerdem übertragen Internetbrowser in der Regel standardmäßig noch weitere Daten wie etwa: Ihre zuletzt aufgerufene Website, von der die Anforderung kommt (Link, sog. Referrer), Informationen über Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Ihre Spracheinstellungen etc. Auf die automatische Übertragung dieser Daten haben wir keinen Einfluss. In Ihrem Internetbrowser haben Sie in der Regel die Möglichkeit, Voreinstellungen zur Übertragung dieser Informationen zu treffen (etwa die Wahl bevorzugter Sprachen etc.).6. Nutzerkonto anlegen
Sie haben optional die Möglichkeit, auf unserer Webseite ein Nutzerkonto anzulegen, um weitergehende Funktionalitäten der Webseite nutzen zu können, insbesondere um ihre Favoriten sowie ihre Suchen dauerhaft zu speichern. Dazu müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen und E-Mail Adresse angeben sowie ein zugehöriges Passwort festlegen. Wenn Sie Ihren Nutzerkonto mit einem Social Media-Dienst (z.B. Google, LinkedIn, Produkte von Facebook Inc.) verbinden, können wir Informationen über Sie oder Ihre Verbindungen von der zugehörigen Website erhalte7. Immobilienanbieter kontaktieren
Auf der Webseite haben Sie zudem die folgenden Möglichkeiten, mit einem oder mehreren Anbietern des bzw. der von Ihnen ausgewählten Immobilien („Immobilienanbieter“) und mit uns in Kontakt zu treten:- Sie können mit einem Immobilienanbieter per Formular in Kontakt treten. Dazu erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Informationen (Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Telefonnummer). Diese Informationen geben wir an den bzw. die Immobilienanbieter weiter, um diesem bzw. diesen über Ihren Wunsch zur Kontaktaufnahme zu informieren sowie ihm über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten die Kontaktaufnahme im Hinblick auf Ihre Anfrage zu ermöglichen.
- Darüber hinaus haben Sie auf der Webseite die Möglichkeit mit uns per Chat in Kontakt zu treten. Dabei erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen im Chatverlauf angegebenen Informationen (Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Telefonnummer). Wenn Sie Ihr Einverständnis erteilt haben, geben wir diese Informationen – ggf. gemeinsam mit Ihrer persönlichen Nachricht für den Immobilienanbieter – an den bzw. die Immobilienanbieter weiter, um diesem bzw. diesen über Ihren Wunsch zur Kontaktaufnahme zu informieren sowie ihm über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten die Kontaktaufnahme im Hinblick auf Ihre Anfrage zu ermöglichen.
Darüber hinaus geben wir in jedem der oben beschriebenen Fälle der Kontaktaufnahme Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Webseite an den bzw. die Immobilienanbieter weiter, mit dem bzw. denen Sie in Kontakt treten. Darunter fallen insbesondere Informationen über die von Ihnen angesehenen Immobilien, Suchanfragen in natürlicher Sprache, Antworten aus Interaktionen nach dem Abschicken der Kontaktanfrage, sowie ggf. Informationen über eine Nutzung des Finanzierungskalkulators und der Bewertungsfunktion für die Immobilie.
8. Newsletter
Wenn Sie uns im Zuge unserer Dienstleistung die Einwilligung für die Kommunikation per E-Mail erteilt haben, senden wir Ihnen relevante E-Mails rund um das Thema Immobilien.Die Daten, die wir in diesem Zuge verarbeiten, haben wir durch vorherige von Ihnen in Anspruch genommene Dienstleistungen bei uns erhoben. Nach eingeholter Einwilligung ist das Senden von Marketing-E-Mails gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO rechtmäßig. Sind Sie bereits Bestandskunde bei uns, so ist das Senden von Marketing-E-Mails nach § 7 III UWG nach erbrachter Dienstleistung gestattet. Möchten Sie diese Marketing-E-Mails dennoch nicht mehr erhalten, dann senden Sie uns eine schriftliche Widerrufserklärung an [email protected]. Sie können sich außerdem jederzeit von den Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie dem Link zur Abmeldung in der jeweiligen Marketing-E-Mail folgen oder die E-Mail-Einstellungen in Ihrem Nutzerprofil ändern.
9. Einsatz von spezialisierten Dienstleistern
Wir kooperieren für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen (insbesondere zum Versand von E-Mails, sowie zum Hosting der Website, dem Angebot einer Live Chat Funktion, sowie Kundenservice und der Website-Traffic Analyse) mit spezialisierten Dienstleistern. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, entsprechend § 11 BDSG („Datenverarbeitung im Auftrag“), und gewährleisten die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sowie der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen. Darüber hinaus erhalten die Dienstleister von uns lediglich solche Informationen, die für den jeweiligen Zweck der Leistungserbringung des Dienstleisters benötigt werden.10. Cookies
Beim Besuch der Website setzen wir so genannte „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Textdateien, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen („Cookies“). Cookies ermöglichen es uns, die Benutzung der Webseite für Sie zu optimieren. Durch die in den Cookies enthaltenen Informationen kann beispielsweise die von Ihnen gewählte Landessprache oder eine Favoritenliste sowie Ihre letzte Suche gespeichert werden. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Die Cookies erlauben zudem Ihr Surfverhalten in pseudonymisierter Form zu analysieren und zeichnen hierfür z. B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL (Adresse) der verweisenden Website, die von Ihnen besuchten Seiten, den Browsertyp und die Browserversion sowie Ihr Betriebssystem auf. Wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen und sich einloggen, können die im Cookie enthaltenen Informationen in Ihr erstelltes Profil gespeichert werden. Direkt personenbezogene Daten werden nur dann in Cookies gespeichert, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Mit Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis, Informationen über Ihr Surfverhalten in pseudonymisierter Form an unsere Partner für Analyse- und Marketingzwecke weiterzugeben. Sie können die Benutzung von Cookies in den Einstellungen Ihres jeweiligen Browserprogramms auch völlig abschalten oder bereits abgelegte Cookies löschen. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass dann vielleicht einige Bereiche der Website nicht oder nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.11. Externe Dienstleister
WunderAgent verwendet folgende externe Dienstleister, die dabei helfen, den Service zu optimieren. Sofern diese Dienstleister Daten im Auftrag von WunderAgent verarbeiten, wurden mit diesen entsprechende Vereinbarungen geschlossen, welche die europäischen Datenschutzstandards als verbindlich festlegen und insbesondere eine Nutzung der Daten zu anderen Zwecken untersagen.11.1 Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).
11.2 Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 14 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
11.3 Zahlungsanbieter Paymill
Wir verwenden einen Zahlungsdienstleister von Drittanbietern, um Zahlungen an uns zu bearbeiten. Im Zusammenhang mit der Abwicklung solcher Zahlungen speichern wir keine personenbezogenen Daten oder finanzielle Informationen wie Kreditkartennummern oder IBANs. Vielmehr werden alle diese Informationen direkt an unseren Drittanbieter-Prozessor, Paymill, übermittelt, dessen Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch ihre Datenschutzrichtlinie geregelt wird, die unter https://www.paymill.com/de/datenschutz/ eingesehen werden kann.11.4 Einsatz von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link (Stand: Oktober 2014) ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert, solange Sie dieses Cookie in Ihrem Browser gespeichert lassen und nur soweit Sie einen Browser nutzen, über den Sie diesen Opt-Out-Link angeklickt haben.11.5 Einsatz von Google Tag Manager
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html11.6 Einsatz von CRM-System Intercom
Um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) verwenden wir zur Abwicklung von Service-Anfragen über unsere Webseiten ein externes CRM-System der Intercom Inc., 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA (“Intercom”). Alle Daten die wir über Intercom übertragen, werden mit einer 256 bit Verschlüsselung gesendet und in den USA gespeichert.Intercom ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNQvAAO&status=Active).
Intercom nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben werden (Name, Adresse).
Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von Intercom: https://www.intercom.com/security.
11.7 Einsatz von Zapier
Um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) verwenden wir zur Abwicklung und Verarbeitung von Anfragen über unsere Webseiten ein externes Datenverarbeitungstool der Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA (“Zapier”). Alle Daten die wir über Zapier übertragen, werden Verschlüsselung gesendet und in den USA gespeichert.Zapier nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Im Verlauf der Bearbeitung von Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben und verarbeitet werden.
Zapier ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG&status=Active).
Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise von Intercom: https://zapier.com/privacy/.
11.8 Einsatz von Sendgrid
Wir verwenden einen Dienstleister von Drittanbietern zum Versand von Email, um den Versand Plattform Bezogener Benachrichtigungen an unsere Kunden zu senden. Im Zusammenhang mit der Abwicklung eines Email Versands werden die Empfänger Email Adresse und der Nachrichteninhalt an Sendgrid übermittelt, dessen Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch ihre Datenschutzrichtlinie geregelt wird, die unter https://sendgrid.com/policies/privacy/services-privacy-policy/ eingesehen werden kann.11.8 Einsatz von Mailgun
Wir verwenden einen Dienstleister von Drittanbietern zum Versand von Emails, um tägliche Benachrichtigungen über neue passende Immobilien Inserate per Email an unsere Kunden zu senden. Im Zusammenhang mit der Abwicklung eines Email Versands werden die Empfänger Email Adresse und der Nachrichteninhalt an Mailgun übermittelt, dessen Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch ihre Datenschutzrichtlinie geregelt wird, die unterhttps://www.mailgun.com/gdpr eingesehen werden kann.12. Marketing
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben und/oder bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um: Sie über Websites, Anwendungen, Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die wir anbieten; Sie über gezielte Marketingaktionen, Werbeangebote und Immobilien zu informieren, die zu Ihren Suchkriterien passen; Ihnen Einladungen zur Teilnahme an Immobilienanbieter-Bewertungen, Umfragen oder Marktforschung zu übermitteln; Informationen über Ihr Surfverhalten in pseudonymisierter Form an unsere Partner für Marketingzwecke weiterzugeben. Des Weiteren betreiben wir Retargeting. Als Retargeting wird im Online-Marketing ein Verfahren bezeichnet, bei dem Besucher einer Webseite gekennzeichnet und anschließend auf anderen Webseiten mit gezielter Werbung wieder angesprochen werden. Für das Retargeting setzen wir zeitlich beschränkte Cookies mit einer Laufzeit ein. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Daten kombinieren, die wir von anderen Quellen erhalten, und sie für die Verbesserung und persönliche Anpassung der an Sie gerichteten Werbeanzeigen und Marketingaktivitäten verwenden. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Daten im Hinblick auf Ihren Besuch unserer Website und die Nutzung unserer Services, Anwendungen und Tools erfassen, können Sie dieser Erfassung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie Cookies in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren (vgl. hierzu unter 8. Cookies).12.1 Google AdWords und Conversion-Messung
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google „AdWords“, um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Dies erlaubt uns Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Onlineangeboten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen das Google-Werbe-Netzwerk aktiv ist, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote der Nutzer geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeiten sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes.
Ferner erhalten wir ein individuelles „Conversion-Cookie“. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen Google dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Die Daten der Nutzer werden im Rahmen des Google-Werbe-Netzwerks pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mail-Adresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
12.2 Facebook-Pixel, Custom Audiences und Facebook-Conversion
Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“), eingesetzt.Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
12.3 Bing Ads
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Conversion- und Tracking-Tool „Bing Ads“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, ein. Dabei werden von Microsoft Cookies auf den Geräten der Nutzer gespeichert, um eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer zu ermöglichen, sofern Nutzer über eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unser Onlineangebot gelangt sind (sog. „Conversion-Messung“). Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserem Onlineangebot weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (sog „Conversion Seite“) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine IP-Adressen gespeichert. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität der Nutzer mitgeteilt.Microsoft ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).
Wenn Nutzer nicht an dem Tracking-Verfahren von Bing Ads teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies per Browser-Einstellung deaktivieren oder die Opt-Out-Seite von Microsoft nutzen: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing Ads finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
12.4 Linkedin Ads
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Conversion- und Tracking-Tool „Linkedin Ads“ der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave. Sunnyvale, California 94085, USA, ein. Dabei werden von Linkedin Cookies auf den Geräten der Nutzer gespeichert, um eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer zu ermöglichen, sofern Nutzer über eine Linkedin-Anzeige auf unser Onlineangebot gelangt sind (sog. „Conversion-Messung“). Linkedin und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserem Onlineangebot weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (sog „Conversion Seite“) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Linkedin Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine IP-Adressen gespeichert. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität der Nutzer mitgeteilt.Linkedin ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Wenn Nutzer nicht an dem Tracking-Verfahren von Linkedin Ads teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies per Browser-Einstellung deaktivieren oder die Opt-Out-Seite von Linkedin nutzen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Linkedin Ads finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
12.5. Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.
12.6 Einwilligung zur Kontaktaufnahme
Mit ihrem Einverständnis kontaktieren wir Sie per Telefon oder E-Mail, um Sie zur Qualitätssicherung unserer Website aus Kundensicht und Ihrer Erfahrung bei WunderAgent zu befragen. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Wenn Sie Ihre Einwilligung verweigern oder zurückzuziehen, erleiden Sie keine Nachteile. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung und Kontaktaufnahmen nicht berührt. Nähere Informationen zu den Möglichkeiten des Widerrufs finden Sie in Ziffer 12 dieser Datenschutzerklärung.13. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
13.1 Google Fonts
Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.13.2 Google Maps
Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.13.3 Youtube
Wir binden die Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.14. Geschäftsbezogene Verarbeitung
Zusätzlich verarbeiten wir- Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
- Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie)
14.1 Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktverwaltung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
14.2 Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung
Um unser Geschäft wirtschaftlich zu betreiben, Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen etc.. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes gehören.Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben, z.B. zu deren in Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt.
Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst nach zwei Jahren ab Vertragsende. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt.
15. Schutz Ihrer Daten
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).
16. Auskunftsrecht und Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie Ihr Nutzerkonto inkl. aller hierzu abgespeicherten Daten löschen lassen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir stehen Ihnen gerne für weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.17. Anpassungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen gelten ab ihrer Publikation auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über gegebenenfalls erfolgte Aktualisierungen zu informieren.Stand: 24.04.2019